Pourquoi Canva, ChatGPT… et d’autres s’arrêtent parfois ? Analyse de la panne du 18 novembre 2025

Active Scale
18 nov.
3 min de lecture

Vous travaillez sur un visuel ou un texte important pour votre activité, votre formation ou votre communication — et soudainement, Canva ou ChatGPT ne répond plus. C’est frustrant, mais cela arrive : les outils digitaux ne sont pas à l’abri des pannes. Aujourd’hui, le 18 novembre 2025, une disruption majeure a touché plusieurs plateformes. Cet article explique pourquoi cela peut arriver — et comment vous préparer pour votre activité comme celle de Active Scale.

1️⃣ Ce qu’il s’est passé aujourd’hui

Le 18 novembre 2025, un incident global a affecté de nombreux services web populaires.

Le fournisseur d’infrastructure Cloudflare, qui gère les accès, la protection et la distribution de trafic web pour de très nombreux sites, a subi une panne due à un pic de trafic « inhabituel ». Reuters+1
Parmi les services impactés figurent ChatGPT (via OpenAI), Canva, et d’autres grandes plateformes. Financial Times+1
L’erreur est liée à un fichier de configuration chez Cloudflare devenu trop volumineux, provoquant des erreurs dans le routage du trafic. Financial Times
L’impact : pour certains utilisateurs, accès bloqué, lenteurs, erreurs de chargement — ce qui peut paralyser un workflow marketing ou formation.

2️⃣ Pourquoi ces pannes arrivent-elles ?

Même les outils “solides” comme Canva ou ChatGPT peuvent tomber pour plusieurs raisons. En voici quelques-unes, applicables aussi à votre contexte chez Active Scale.

🔧 Infrastructure tierce

Si vous utilisez Canva ou ChatGPT dans vos sessions de formation ou en création de contenu, vous dépendez de services externes. Si leur infrastructure tombe, vous n’avez pas de contrôle direct. Aujourd’hui, c’est Cloudflare, mais demain ça pourrait être un autre maillon.

📈 Explosion de trafic / usage

Quand des millions d’utilisateurs se connectent simultanément (ex : lancement, web-inaire, journée promo), les serveurs peuvent être dépassés. La panne d’aujourd’hui illustre ce phénomène. Reuters

🛠 Mises à jour ou erreurs techniques

Une modification de configuration, un bug logiciel, une mauvaise version peuvent provoquer des interruptions — comme le fichier de configuration trop volumineux chez Cloudflare. Financial Times

🌐 Dépendance à des tiers : chaînes de valeur invisibles

Dans votre activité marketing ou formation, vous utilisez plusieurs outils : hébergement, CDN, outils collaboratifs, IA. Si un maillon tombe, cela peut impacter tout le système.

3️⃣ Pourquoi c’est important pour Active Scale et ses apprenants

Pour un organisme comme Active Scale — qui forme aux compétences digitales, à la création de contenu, à l’automatisation — une panne d’outil peut entraîner :

Retard de production de contenus pour les réseaux sociaux ou modules de formation.
Frustration des apprenants ou clients bloqués.
Impact sur la crédibilité (“le formateur utilisait Canva/ChatGPT mais ça marche pas”).
Perte de temps et d’efficacité, ce qui est contraire à l’approche “pratique, opérationnelle” que vous visez.

4️⃣ Comment mieux anticiper et gérer ce type de panne

Voici des conseils pour minimiser l’impact :

✔ Avoir un plan B

Toujours prévoir un second outil (ex : un logiciel de design alternatif, un éditeur de texte hors-ligne).
En formation, indiquer aux apprenants quoi faire s’ils ne peuvent pas accéder à un outil.

✔ Vérifier les statuts des services

Par exemple, pour Canva : surveiller leur page de statut. Canva Status+1
Pour ChatGPT/OpenAI : même démarche. OpenAI Status
En cas de panne majeure, alerter rapidement les apprenants et expliquer la situation.

✔ Prévoir des tâches hors-ligne

Pendant que l’outil remonte, proposer un exercice hors-ligne (brainstorming, rédaction, mapping, etc.).
De cette façon, la “pause outil” devient un moment utile.

✔ Diversifier les fournisseurs d’outils

Ne pas dépendre à 100 % d’un seul service critique.
Avoir des workflows qui tolèrent la panne.

Conclusion

La panne du 18 novembre 2025 montre bien que même les outils leaders comme Canva ou ChatGPT peuvent être affectés par des incidents hors de leur contrôle. Pour Active Scale, dont l’ADN est la formation au marketing digital, à l’acquisition, à la création de contenu — c’est un rappel important : au-delà des compétences, il faut aussi savoir gérer les imprévus techniques. Préparer vos apprenants à ces réalités — et avoir des plans de secours — fait aussi partie d’une formation digitale “réelle”.